Политика обработки персональных данных

Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ИП Шатилин Александр Федорович (ИНН 470607252967), далее — Оператор. Адрес для корреспонденции: 192289, Санкт-Петербург, проспект Девятого Января, дом 19. Контакт: 3d.olimp@mail.ru.

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта olimp3d.ru (далее — Сайт) во время его использования, а также при оформлении заказа, обращении в форму обратной связи или иных каналах связи с Оператором.

1.3. Используя Сайт и/или направляя свои данные через формы Сайта, пользователь даёт добровольное согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он не должен использовать формы Сайта и направлять Оператору свои персональные данные.

Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта, мессенджеры или e-mail;
• подготовка коммерческого предложения, расчёт стоимости и сроков выполнения работ;
• оформление договоров, счетов и закрывающих документов с физическими и юридическими лицами;
• связь с пользователем по вопросам его заявки (телефон, мессенджеры, e-mail);
• передача готовых изделий или файлов клиенту через службы доставки;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации (бухгалтерский и налоговый учёт);
• улучшение качества работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.

Категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Контактные данные, предоставляемые пользователем

• имя (или псевдоним, если пользователь указал его в форме);
• номер телефона / контакт мессенджера;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (при оформлении заказа с доставкой);
• для юридических лиц и ИП — реквизиты организации.

3.2. Содержание обращения

• описание задачи, требования к изделию, сроки;
• прикреплённые файлы (3D-модели, чертежи, фотографии, эскизы).

3.3. Технические данные, собираемые автоматически

• IP-адрес устройства;
• информация о браузере и операционной системе (User-Agent);
• файлы cookies, данные систем веб-аналитики (см. раздел 10).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из оснований, указанных в ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

• согласие субъекта персональных данных, данное путём направления заявки через формы Сайта;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговое, бухгалтерское законодательство).

Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор может передавать ограниченный объём данных следующим категориям получателей в рамках исполнения договора:

• службам доставки (СДЭК, Boxberry, транспортным компаниям) — имя, номер телефона, адрес доставки — исключительно для передачи готового изделия получателю;
• банкам и платёжным сервисам — реквизиты, необходимые для проведения расчётов;
• государственным органам — на основании мотивированного запроса, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные в рекламных целях и не продаёт их третьим лицам.

Сроки и порядок хранения данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше:

• 3 (три) года с момента последнего обращения — для данных из форм обратной связи и переписки по проектам;
• 5 (пять) лет — для данных, связанных с заключёнными договорами и расчётами (в соответствии с требованиями налогового законодательства);
• до получения отзыва согласия — если правовым основанием обработки является исключительно согласие субъекта.

7.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Меры защиты персональных данных

Оператор принимает следующие правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным внутри организации — данные доступны только сотрудникам, которым они необходимы для выполнения служебных обязанностей;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS) на Сайте;
• применение паролей и средств защиты от несанкционированного доступа к информационным системам;
• регулярное резервное копирование данных;
• контроль за работой средств защиты информации.

Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить письменный запрос на адрес электронной почты 3d.olimp@mail.ru с темой «Запрос по персональным данным». Оператор обязан дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.

Cookies и системы веб-аналитики

10.1. Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookies используются для:

• обеспечения корректной работы Сайта (технические cookies);
• анализа посещаемости и поведения пользователей (аналитические cookies).

10.2. На Сайте могут быть установлены счётчики веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics или аналогичные), которые собирают обезличенные данные о посещениях для статистических целей.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. Это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

Изменение настоящей Политики

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице по адресу olimp3d.ru/privacy/.

Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору следующими способами:

• E-mail: 3d.olimp@mail.ru
• Телефон: +7 993 969 48 10
• Адрес для корреспонденции: 192289, Санкт-Петербург, проспект Девятого Января, дом 19

Подробные контактные данные и реквизиты — на странице «Контакты».